如今人人用微信,人人都离不开微信,它既丰富了我们的社交生活,同时又为我们的工作带来便利,企业微信与个人微信的连接,为企业用户带来很大的便利。那企业微信是如何打造成企业的专属连接器?一起来看看吧!
我们的解决思路是先引导客户关注,让客户先“进来”和留存,然后通过智能客服系统来提升沟通效率,不仅支持多渠道接入,还可以多客服同时在线,多媒体沟通,辅之以知识库模块,随时触达、建立关系,为后续的相关唤醒、激活等奠定基础。
多渠道触达
方式更多样,激励客户、自动分流、定制标签、让数据可视化
为客服创建批量添任务,备注、标签自动同步,实时反馈添加详情
员工二维码自动分流,自定义渠道欢迎语,还可以给客户自动打标签
为每个客户生成专属二维码名片,清晰反馈客户情况,让客户带来客户
建立客户销售漏斗
客户管理更智能,动态掌握、行为跟踪、跟进、促进成单
客户的行为路径实时同步,销售跟进记录一目了然,帮助进行客户分析、促进成单
自定义客户阶段,跟进客户,帮助企业提高销售效率
朋友圈历史查阅,供客户了解
精细化社群运营
组织通讯录
企点协同系统后台内置组织通讯录,用户不需要添就可以跨部门与自己的同事交流,另外还可以在通讯录中找到同事电话,*保存就可以直接拨号。
沟通
企点协同也就是原来的企业可直接添加,以及与外部联系人直接在线沟通,所以不管是合作伙伴还是客户,都可以通过企点协同无缝交流。
群组沟通
和同事可通过企点协同直接建立临时会话群进行多人,同时也可以建群组进行项目的长期沟通,让交流更便利。
权限管理
企点协同内的所有客户信息、等,员工都没有以及解散群的权限,一切资源都归企业所属,有效避免的流失。
信息管理
企点协同的管理员有权查看员工的通讯记录,*掌握员工工作情况,有效避免企业与客户、渠道商和供应商等外部关系的断联。
在此大背景下,流量被众多企业奉为“救命稻草”而竞相追逐,事实上,它也确实贡献了新的市场增长较!究其实质,其底层逻辑是精细化的客户运营和客情关系维护。微信生态下的、个人微信则能有效地建立与客户的强连接、强关系,并有着的规模化触达能力,无疑是构建流量的可能之选。
流量是一套服务于企业、 提升企业效能、改善与用户之间关 系的系统机制。
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