广州泽专知识产权服务有限公司聚焦定位于服务各行各业的商业操作系统定制开发,集中于多商业应用场景、致力服务于企业打造塑造,主我司主要研发市场*的商业模式形态,以各行各业信息为载体做分享资源,构建商业生态化持续发展。
点镜crm微信管理系统分为两个板块,管理端和客服端。在客服端员工可以进行一系列的操作,看起来类似pc微信,但是这是一个分配机制,所以不用担心封号问题,客户由老板进行分配,跟手机端微信互不影响,可以实现一对多沟通,把A微信的分配给B客服,对于客户而言全程无感,甚至可以转接跟进,同步转接。对通过初步沟通获得的顾客消费倾向、生活习惯、消费能力、交易状况等信息进行标注。
点镜CRM企业微信客服管理工具,引入点镜CRM后,对客户资源进行精准分配管理,实时统计每个客服的业绩情况,每天对客服沟通内容进行分析考核,找出不合理的地方不断优化,同时使用公共快捷语功能,将话术标准化,流程化,较大的提高了客户转化率。
为什么微信适合做CRM
我们认为微信非常适合做CRM,因为微信有以下几个特点:
一、当下移动化的趋势是不可避免的,微信已经占据了所有移动端的,成为一个国民级的手机APP,据易观的数据应该有96%的占有率,他其实是一个**级。
第二、我们现在的生活完全离不开微信,因为微信是一个消息沟通形态的手机APP,而且他不光能够实现一对一的沟通,通过公众号还可以实现一对多的沟通。
第三、微信提供了非常完整的生态,包括支付、领取卡券、查询等,这为收集数据提供了潜在的优势。
企业微信crm系统软件规范员工行为,拒绝飞单,微信及转账记录。企业微信上收发红包、收发转账记录实时上传企业crm管理系统,企业账目清清楚楚,风险。
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