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点镜crm微信管理系统分为两个板块,管理端和客服端。在客服端员工可以进行一系列的操作,看起来类似pc微信,但是这是一个分配机制,所以不用担心封号问题,客户由老板进行分配,跟手机端微信互不影响,可以实现一对多沟通,把A微信的分配给B客服,对于客户而言全程无感,甚至可以转接跟进,同步转接。对通过初步沟通获得的顾客消费倾向、生活习惯、消费能力、交易状况等信息进行标注。
企业的客户可通过电话、传真、网络等访问企业,进行业务往来。任何与客户合作的员工都可以充分了解客户关系,根据客户需要进行贸易,知道如何纵向和横向地销售客户,并记录客户的信息。能够对市场活动进行规划、评估,对整个活动进行360度的。CRM软件能够对各种销售活动进行追踪。该系统的用户可随时访问企业的业务处理系统并获取客户信息。拥有对市场活动、销售活动的分析能力。从多个角度提供成本、利润、生产效率、风险率等信息,能够对顾客、产品、、地理区域等进行多维分析。
企业微信crm系统软件规范员工行为,拒绝飞单,微信及转账记录。企业微信上收发红包、收发转账记录实时上传企业crm管理系统,企业账目清清楚楚,风险。
点镜CRM企业微信客服管理工具就是为企业定制的,可以企业微信,能够通过筛选评估,对于成交率低的客服减少或停止分配客户,将重要的客户分配给聊的比较好的销售跟进。在管理后台有各项数据报表,实时更新;整体进粉情况,每日统计。
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